LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi p320 untuk Pemain Malaysia

Privasi anda adalah prioriti utama kami. Di p320, kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi maklumat peribadi, transaksi dan aktiviti akaun anda. Semua data yang anda berkongsi semasa...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data amanTiada perkongsian pihak ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
p320 Dasar Privasi p320 untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun p320, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran anda—semua diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan deposit. Data ini disimpan dalam pelayan kami yang dilindungi dan tidak akan dibahagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau apabila diperlukan untuk kepatuhan peraturan di wilayah yang disokong. Kami juga menggunakan cookie untuk

mengingat pilihan login dan bahasa anda, meningkatkan pengalaman bermain anda tanpa mengganggu privasi. Setiap urus niaga yang anda lakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkod dengan terperinci untuk keselamatan akaun dan pengesahan pengeluaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan tentang data anda ke [email protected]. Tim kami akan membalas dalam 48 jam dengan butir tentang maklumat yang disimpan di akaun anda.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui obrolan langsung di dalam akaun anda untuk meminta penghapusan data, kemas kini maklumat atau pelarangan akaun sementara.

Permohonan Bertulis

Anda boleh menghantar permohonan dasar privasi secara bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan data peribadi anda dalam 30 hari.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menjalankan Perlindungan Privasi

Penyulitan Transaksi

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui p320 dilindungi dengan protokol SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank. Maklumat kad atau dompet digital anda tidak pernah disimpan di pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pilihan pengesahan dua faktor melalui e-mel atau SMS untuk akaun anda. Ini memastikan hanya anda boleh mengakses permintaan pengeluaran dan perubahan profil.

Audit Pihak Ketiga

Sistem privasi dan keselamatan p320 diaudit setiap tahun oleh firma keselamatan siber bebas untuk memastikan kepatuhan terhadap piawaian data internasional.

Pemutus Akses Pekerja

Hanya kakitangan pemprosesan pembayaran yang dibenarkan dapat melihat butir perbankan anda. Semua akses direkod dan disemak untuk mencegah kebocoran data dalaman.

Penyimpanan Data Berkala

Data lama disimpan dalam storan luar talian yang dilindungi dan dihapus sepenuhnya selepas tempoh penyimpanan undang-undang tamat. Data akaun yang ditutup disimpan selama 5 tahun, kemudian dihapuskan sepenuhnya.

Respons Pencerobohan

Jika insiden keselamatan berlaku, kami akan memberitahu anda dalam 48 jam melalui e-mel dan menawarkan pemantauan akaun percuma serta bantuan pemulihan identiti.

Soalan Lazim tentang Privasi Data p320

Tidak. Kami tidak menjual atau membahagikan data peribadi anda kepada pengiklan, penasar, atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk menguruskan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Anda boleh meminta salinan lengkap data pribadi anda dengan menghantar e-mel ke [email protected] atau melalui obrolan sokongan langsung dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan fail download terenkripsi dalam 30 hari.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan data dengan menutup akaun anda dan menghantar permohonan penghapusan. Kami akan menyimpan data minimum untuk kepatuhan undang-undang selama 5 tahun, kemudian menghapuskan semuanya sepenuhnya dari sistem aktif kami.

Kami menggunakan cookie sesi untuk login, cookie pilihan untuk bahasa dan tema, dan cookie analitik untuk memahami cara pemain menggunakan lobby. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar, tetapi ini mungkin mempengaruhi pengalaman bermain anda.

Data akaun anda disimpan dalam keadaan tidak aktif selama 5 tahun untuk kepatuhan peraturan dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh tersebut, kami akan menghapus semua maklumat peribadi, transaksi dan catatan pemain dari semua sistem kami.

Ya. p320 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang perlindungan data tempatan. Kami mematuhi keperluan pemberitahuan, keselamatan data dan hak akses pemain yang diperuntukkan dalam peraturan privasi Malaysia dan ASEAN yang berkaitan.

Hubungi pasukan privasi kami di [email protected] dengan butir keadaan anda. Untuk pertanyaan yang lebih mendalam, kami boleh merujuk anda kepada penasihat privasi bebas atau badan perlindungan data di wilayah anda yang disokong.